Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Maison Sign worden alle naamborden speciaal op maat en naar persoonlijke wensen vervaardigd. Hierdoor is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren of te annuleren nadat de productie is gestart.

Wij besteden veel zorg aan de kwaliteit en afwerking van ieder product, zodat je verzekerd bent van een luxe en duurzaam naambord.

Annuleren

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop kosteloos worden geannuleerd. Na deze periode start de productie van het gepersonaliseerde naambord en is annuleren niet meer mogelijk.

 

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice.

Vermeld hierbij:

• je ordernummer
• een korte omschrijving van het probleem
• duidelijke foto’s van het product en de verpakking

Na beoordeling zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Contact

Voor vragen of meldingen kun je contact opnemen via onze klantenservice of via ons mailadres. Wij helpen je graag verder.

Mail adres: maison-sign@outlook.com